ГОСТЬОВА ЛЕКЦІЯ ВІД АПТЕЧНОЇ МЕРЕЖІ БАЖАЄМО ЗДОРОВ'Я
25 лютого для здобувачів спеціальності 226 Фармація, промислова фармація відбулася гостьова лекція представників аптечної мережі «Бажаємо здоров’я». Захід був спрямований на розвиток професійних компетентностей майбутніх асистентів фармацевтів, зокрема комунікативних навичок, клієнтоорієнтованості та психологічної стійкості у професійній діяльності.
Під час лекції студенти детально ознайомилися з 4-секторною поведінковою моделлю DISC, яка використовується для дослідження поведінки людей у різних життєвих ситуаціях та професійному середовищі.
Особливу увагу було приділено адаптації цієї моделі до роботи асистента фармацевта в аптечному закладі.
Розглянули основні типи поведінки клієнтів (Dominance, Influence, Steadiness, Compliance), психологічні особливості кожного типу, ефективні способи комунікації з різними категоріями відвідувачів аптек, практичні рекомендації щодо побудови довіри та зниження конфліктних ситуацій.
Окремий блок був присвячений теорії поколінь, де розглянули ключові характеристики різних вікових груп, їхні цінності, очікування та стиль спілкування. Це дозволило майбутнім фахівцям краще зрозуміти потреби відвідувачів різного віку, зокрема:
• особливості взаємодії з представниками старшого покоління;
• підходи до комунікації з молоддю та активними користувачами цифрових технологій.
Завершальна частина зустрічі була присвячена темі відновлення після робочого дня та профілактиці професійного вигорання. Представників аптечної мережі «Бажаємо здоров’я» поділилися практичними рекомендаціями щодо:
• збереження емоційної стійкості;
• управління стресом у роботі з клієнтами;
• технік швидкого відновлення;
• підтримки балансу між професійною діяльністю та особистим життям.
Гостьова лекція стала важливим кроком у формуванні сучасного фахівця фармацевтичної галузі, здатного ефективно комунікувати, працювати з різними типами відвідувачів та підтримувати власне психологічне благополуччя.
Адміністрація закладу висловлює щиру подяку представникам аптечної мережі «Бажаємо здоров’я» за співпрацю, відкритість та внесок у підготовку майбутніх асистентів фармацевта.
